Wil je ook je Analytics en AdWords accounts aan elkaar koppelen? Volg dan onderstaand stappenplan om dit te realiseren:

1. Ga naar google.adwords.com en meld jezelf aan
2. Kies voor Hulpprogramma’s en analyse
3. Kies voor Google Analytics
4. Klik op Beheerder
5. Kies voor het Analytics account dat je gekoppeld wilt hebben met AdWords
6. Ga naar de tab Gegevensbronnen en kies voor Account koppelen
7. Zorg dat Mijn links automatisch coderen is aangevinkt
8. Selecteer het juiste aantal bij hoeveel accounts je wilt koppelen
9. Druk op doorgaan om de accounts daadwerkelijk te koppelen

Vanaf nu wordt je AdWords verkeer een stuk inzichtelijker gemaakt. Lukt het niet om je accounts te koppelen? Wij helpen je er graag bij! Neem gerust contact met ons op om de koppeling te realiseren. Bellen kan naar 010 – 750 61 50 en een e-mail kunt u sturen naar loraine@quelmedia.nl.

Gevolg is dat het organische zoekverkeer binnen Analytics geen correct overzicht meer geeft van hoeveel bezoekers binnen zijn gekomen via organische zoektermen. Het is in Analytics alleen op zoekwoordniveau een probleem, op paginaniveau of bronniveau wordt het gedrag van de ingelogde organische bezoekers wel correct gemeten.

De versleuteling van ingelogde Googlegebruikers werd in november alleen binnen Google.com doorgevoerd, de gevolgen voor onze Analytics accounts vielen nog mee. Maar nu, vier maanden later, zien we dat het aandeel (not provided) schrikbarend toeneemt. Hoe kan dat?

HTTPS-verbinding ook binnen Google.nl
Vanaf begin maart heeft Google de HTTPS verbinding ook doorgevoerd op alle andere Google zoekdomeinen waaronder Google.nl. Zie hieronder een voorbeeld van wat voor effect dit heeft op het aandeel (not provided):

Iedereen die nu dus in Nederland ingelogd (met bijvoorbeeld Gmail, YouTube, Google+) zoekt binnen Google is niet meer op zoekwoordniveau te volgen binnen Google Analytics.

Wat zijn de gevolgen voor SEO?
Het is nog lastig te bepalen wat de gevolgen hiervan zijn voor SEO. Want hoe kun je het effect nog meten van organische progressie van zoekwoorden? Hoe komen we er nu achter welke organische zoekwoorden converteren? Op dit soort vragen heeft niemand nog echt een antwoord. Het beste wat je op dit moment kunt doen is Google Webmasters Tool te installeren. Dit programma geeft nog wel informatie over organische posities, organisch verkeer en organische CTR.

We hopen snel meer te kunnen vertellen over deze ingrijpende verandering van Google en de mogelijke gevolgen voor SEO. Dus houd SEMQUEL in de gaten!

Op de hoogte blijven van onze laatste berichten? Schrijf u nu in voor onze maandelijkse nieuwsbrief.

Geraadpleegde bron voor dit artikel:
- Karel Geenen Internet Marketing blog

In Google Analytics worden conversies standaard toegekend aan de laatste verkeersbron die interactie heeft gehad voor een conversie. Komt een bezoeker meermaals binnen via AdWords, maar converteert hij pas bij zijn laatste bezoek, dan wordt de conversie aan dat laatste bezoek toegekend.

Ter verduidelijking een voorbeeld:

Je wilt je collega’s binnenkort trakteren op een lekkere vlaai. Je gaat naar Google en zoekt op “vlaai bezorgen”. Je ziet een aantrekkelijke AdWords advertentie, klikt erop en bestelt je vlaai. In de conversierapporten van Google Analytics zal een conversie aan Google (cpc)/betaald verkeer worden toegerekend. Logisch toch? Maar stel je voor dat je geen tijd hebt om direct een vlaai te bestellen. Je onthoudt de naam van de website waar je vlaaien kon bestellen en besluit de volgende dag alsnog een bestelling te plaatsten. Je doet dit door op de naam van de aanbieder te zoeken, vervolgens op het organische zoekresultaat te klikken en dan je bestelling te plaatsen op de betreffende website. In dit geval wordt de conversie binnen Google Analytics aan de organische zoekresultaten toegekend. De AdWords advertentie krijgt binnen Google Analytics geen conversie toegekend, terwijl het wél heeft bijgedragen aan de uiteindelijke conversie, in dit voorbeeld een geplaatste bestelling voor een vlaai.

Met de multi-channel trechters is het mogelijk om inzicht te krijgen in hoe andere verkeersbronnen hebben bijgedragen aan de uiteindelijke conversie. Het multi-channel trechter rapport is te vinden in de nieuwe versie van Analytics onder Conversies en dan Multi-channel trechters.

In het  hierboven genoemde voorbeeld zal het conversiepad er zo uitzien:

Dankzij deze conversiepaden krijg je dus een veel beter beeld van wat de waarde  is van de verschillende verkeersbronnen. In dit geval had de AdWords advertentie een even groot aandeel in de bestelling als het organische zoekresultaat.

De multi-channel trechters rapportages bestaan uit de volgende onderdelen, waarop een korte toelichting volgt:

- Overzicht
- Ondersteunende conversies
- Beste conversiepaden
- Vertraging
- Padlengte

Overzicht
Dit rapport geeft een overzicht van de verhouding tussen het totale aantal conversies en het aantal ondersteunende conversies.

In dit voorbeeld zien wij hoe drie verkeersbronnen elkaar ondersteunen in het genereren van conversies.

Ondersteunende conversies
Een ondersteunende conversie is een kanaal of verkeersbron die geen conversie toegewezen heeft gekregen, maar wel heeft bijgedragen aan de conversie (zoals in het voorbeeld van de bestelling van een vlaai).

De kolom Conversies laatste interactie laat zien hoevaak de betreffende ‘Basiskanaalgroep’ of verkeersbron als laatste heeft bij gedragen aan de conversie.

Beste conversiepaden
Zoals de naam al aangeeft, worden in dit rapport de paden die tot de meeste conversies leiden getoond. Ook wordt er een waarde aan elk pad toegekend   (=aantal conversies x de doelwaarde). Hiermee heb je meer inzicht in de conversiepaden die het meest waardevol zijn.

Time lag/Vertraging
Dit rapport geeft de bedenktijd tussen de eerste interactie via een verkeersbron en de laatste interactie (waarbij overgegaan wordt tot conversie).
In het voorbeeld van het bestellen van vlaai zat een dag tussen de eerste interactie (via een AdWords advertentie) en de laatste interactie (via de organische zoekresultaten).

In het onderstaande screenshot worden de meeste conversies zonder vertraging (op dezelfde dag) gegenereerd, echter vinden er zelfs meer dan twaalf dagen later nog conversies plaats.

Path length/Padlengte
Hierin worden het aantal paden getoond die een bezoeker doorloopt voordat hij overgaat tot de conversie. Er wordt alleen gekeken naar het aantal kanalen/verkeersbronnen, niet het soort kanaal. Wordt de website vier keer bezocht via een organisch zoekresultaat, dan is de padlengte vier.

Hoe deze paden samengesteld zijn en hoelang ze zijn, zal deels afhankelijk zijn van de producten of diensten die via de website aangeboden worden en het conversietype (is een conversie een werkelijke bestelling of enkel een offerte/informatie aanvraag?). Producten met lage aanschafkosten zullen een kortere beslissingstijd/vergelijkingstijd nodig hebben. Dit zal waarschijnlijk leiden tot kortere paden. Duurzame producten/diensten met hogere aanschafkosten zullen daarentegen waarschijnlijk langere paden en een langere ‘vertraging’ of bedenktijd hebben.

Wat we hiermee kunnen:
Multi-channel trechters geven inzicht in welke marketingkanalen hebben bijgedragen aan de uiteindelijke conversie. Dit kan zeer waardevol zijn indien je twijfelt of je bepaalde marketing kanalen blijft inzetten of niet.
Wil je weten welke rol je AdWords campagne heeft gespeeld in het genereren van conversies (bijv. offerte/informatie aanvragen, bestellingen of nieuwsbriefinschrijvingen)? Graag helpen wij je verder!

Hieronder nog een video met meer informatie over multi-channel trechters in Google Analytics. Enjoy!

Een vereenvoudigde interface

Zoals gezegd is de interface het eerste wat een verandering heeft ondergaan. Google heeft de primaire navigatie van Google Analytics vereenvoudigd, zo zijn er nu drie tabs. Deze tabs zijn home, standaard rapportages en aangepaste rapportages. Onder de home tab kun je alles vinden wat er op je site gebeurt, onder de standaard rapportages tab vind je de standaard rapportages en de aangepaste rapportages vind je onder de tab aangepaste rapportages.

Realtime statistieken

Het zal in Google Analytics mogelijk te zijn om realtime statistieken te bekijken. Je kunt dankzij deze functionaliteit direct zien wat er op dat exacte moment op je website gebeurt. Zo kun je bijvoorbeeld zien hoeveel bezoekers er op dat moment op je website zijn, welke pagina’s ze aan het bekijken zijn en hoe ze op je website gekomen zijn. Eigenlijk hetzelfde als voorheen dus, maar nu kun je live meekijken in plaats van achteraf analyseren.

Overige aanpassingen

Daarnaast is het nu mogelijk om gebeurtenissen in te stellen als doel. Een micro conversie zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat er een videoplay van minimaal vijftien seconden dient te zijn. Daarnaast zijn de visualisaties in het dashboard aangepast, waardoor je kunt kiezen uit tabellen, absolute waarden, trendgrafieken en taartdiagrammen. Nu kun je de gegevens dus weergeven zoals jij ze graag wilt zien. Het is ook mogelijk om filters toe te passen op de door Google Analytics verzamelde data.

Betaald Google Analytics pakket

Het laatste wat Google heeft aangekondigd is een betaalde versie van Google Analytics. Deze versie zal de naam Google Analytics Premium krijgen en richt zich op grotere websites die niet genoeg hebben aan de huidige functionaliteiten van Analytics. In dit pakket vind je meer data, meer geavanceerde tools en een uitgebreidere service. Het pakket kost ongeveer $150.000 per jaar, maar voor dit bedrag kun je wel miljarden hits per maand meten. Daarnaast is het mogelijk om zo’n vijftig aangepaste variabelen te gebruiken en ook kun je enorme hoeveelheden aan data direct vanuit de interface exporteren.

Bekijk voor meer informatie over Google Analytics Premium ook de onderstaande video:

Bij de start van een nieuwe “zoekmachine  marketing-campagne” is het zowel voor QuelMediA als voor onze klanten van belang dat de campagne gekoppeld wordt aan Google Analytics. Ongeacht of de klant momenteel al een statistieken-programma gebruikt of niet, wij koppelen Google Analytics aan hun website. Op deze wijze kunnen wij zeer uitgebreid het rendement van de websites van onze klanten meten.

Door middel van Google Analytics heeft u niet alleen inzicht in het aantal bezoekers op uw website, maar verder krijgt u ook inzicht in:

• Via welke verkeersbron komt een bezoeker binnen ( Google, Telefoongids, Yahoo of Bing )
• Via welke zoekwoorden dit gebeurd
• Direct verkeer ( bezoekers die direct op bedrijfsnaam hebben gezocht )
• Uit welk(e) land, regio en stad de bezoeker komt
• Welke webpagina’s worden het meest bezocht worden en wat de gemiddelde bezoek tijd is per webpagina
• Hoeveel contactformulieren worden ingevuld

Uiteindelijk kan je met een Webshop zelfs zover gaan dat je concreet kan meten wat je aan geld en tijd in marketing investeert en direct de koppeling maken wat dit aan concrete verkopen oplevert. Kortom kan men met behulp van Google Analytics het gehele traject meten dat een bezoeker doorloopt van het intypen van een zoekwoord binnen Google, tot het bezoeken van webpagina’s en het daadwerkelijk aankopen van een bepaald product.

Vele bedrijven die wij helpen bij het werven van nieuwe klanten hebben geen Webshop. Bij deze bedrijven is het ietwat lastiger te meten hoeveel verkooprendement een investering van bijvoorbeeld 100,- euro in Google AdWords heeft opgeleverd. Toch kan Google Analytics hier ook nuttig zijn bijvoorbeeld via het bijhouden van hoeveel bezoekers van uw website contact hebben opgenomen door het invullen van een contact formulier. Telefonisch contact kan gemeten worden door bijvoorbeeld een apart telefoon nummer te gebruiken, daarmee is overigens nog steeds niet alles gedekt. Om telefonisch contact helemaal nauwkeurig te kunnen meten blijft het toch altijd slim om uw klanten te vragen hoe ze bij u terecht zijn gekomen.

QuelMediA heeft altijd een passende oplossing voor iedere klant. Doorgaans door het koppelen van een landingspagina ( contactpagina ) aan een advertentiecampagne binnen de zoekmachine Google zorgt QuelMediA ervoor dat u exact weet hoeveel u als bedrijf moet investeren om bijvoorbeeld 10 contact formulieren te genereren. Uiteindelijk gaat het niet alleen om hoeveel bezoekers er op uw website komen, ook informatie over bezoekduur, hoeveel en welke webpagina’s worden bekeken en hoeveel bezoekers uiteindelijk worden omgezet in contacten. Dit soort gegevens geven u een veel sterkere indicatie van het potentieel per individuele bezoeker. In het eerste artikel van de nieuwsbrief heeft u al een voorbeeld case kunnen lezen van een klant die succesvol is met één van de door ons opgezette campagnes.

Bent u ook benieuwd wat er nou echt concreet speelt bij de bezoekers van uw website en wilt u een gratis advies om meer rendement uit uw website te halen? Neem dan contact op met QuelMediA!

The Google Analytics Individual Qualification (IQ) is a proof of proficiency in Google Analytics. After passing the Google Analytics IQ test, you’ll be effective at leveraging Google Analytics within your organization and helping others to do the same. An in-depth, step-by-step curriculum is provided free of charge from Google to help you prepare for the test.

Aldin Halilovic (Online marketer bij Quel Media) haalde vandaag in één keer het examen met een score van 82%.

Google Analytics Qualified Individual

Het examen bestaat uit 70 vragen waar je 90 minuten de tijd voor krijgt. Een score van 75% is benodigd om te slagen voor het examen.

1. Video interview met de conversion rate experts.

2. Maak social media inspanningen meetbaar.

3. Twitter search binnenkort echte search.

4. Google Analytics kondigt nieuwe features aan.

5. Sociale media kan affiliate marketing helpen.

1. Google cijfers positief ondanks recessie

2. Grote belangstelling van multinationals voor Twitter

3. Google Analytics : Advertentie tracking met behulp van geavanceerde segmenten en rapporten.

4. Url inkort services vergeleken

5. Facebook dominant in Europa, op Nederland na

Een belangrijke functionaliteit van Google Analytics is het instellen van conversiedoelen eventueel met gebruik van trechters.

Een conversiedoel is een bepaalde pagina die door de websitebezoeker als eindbestemming moet worden bereikt. Een voorbeeld van een conversiedoel is een bedanktpagina die een bezoeker te zien krijg als het contactformulier ingevuld en verstuurd is.

Een trechter is een bepaalde route die de bezoeker door je website kan afleggen. Met behulp van de trechter kan je zien hoeveel klanten er in- of uitstappen tijdens de route en hoeveel uiteindelijk het conversiedoel voltooien.

Met het instellen van conversiedoelen en trechters vergroot je de meetbaarheid van je online marketingcampagnes.

De maatregelen die meeste bedrijven naar buiten brengen kenmerken zich door kostenbesparende acties zoals massaontslagen, aanname stop, vermindering van uitgaven en arbeidstijdverkorting. Dit is begrijpelijk en nodig maar verrassend genoeg hoor en lees ik weinig over omzetverhogende acties.2009 niet gemakkelijk begonnen en zal zeker niet makkelijk worden, maar innovatieve en vindingrijke ondernemers zullen in staat zijn op de juiste manier te zaaien en vervolgens goed te oogsten.

Betrouwbare en goede informatie is hierbij belangrijk. SEMQUEL voorziet u in betrouwbare en praktische tips op het gebied van zoekmachine marketing.

Waar liggen de online zakelijke kansen in 2009?

1. Richt je op online media ipv traditionele media
   Recessie doet reclamebudgetten wereldwijd krimpen. Ik constateer momenteel een toename van bestedingen in online advertenties. Verwacht wordt dat deze trend doorzet, wat dus grotendeels ten koste zal gaan van tijdschriften, kranten, radio en tv.

   Online adverteren wordt interessanter, omdat steeds meer personen zich bij een potentiële aankoop oriënteren op het Internet. Daarnaast neemt het aantal online aankopen door zowel consumenten als bedrijven steeds meer toe.
   Daarnaast zijn online advertenties flexibel en goed meetbaar en dat  is vaak de manco van andere methoden.

2. Word gevonden in de natuurlijke resultaten van Google, op de juiste zoekwoorden
   Economische teruggang zorgt ervoor dat bedrijven direct respons willen op hun marketing uitingen. Hierdoor zullen zij eerder geneigd zijn geld te investeren in zoekmachine adverteren dan in zoekmachine optimalisatie.

   Ten onrechte, want juist de vindbaarheid in de niet-gesponsorde zoekresultaten levert meer vrtrouwen op bij de zoekende partij. Daarnaast kun je op deze wijze een groot deel van je klikbudget besparen.

3. Focus op conversie
   Een goede online marketingstrategie houdt niet op bij het aantrekken van websitebezoekers. Die bezoekers moeten aangespoord worden om actie te nemen op je website. Website bezoekers dienen aangespoord te worden om actie te nemen op jouw site. Zo’n actie noemt men een conversie: een online order, het invullen van een contact formulier, telefoneren met jouw bedrijf of inschrijven op een nieuwsbrief.

   Het behoeft verder geen betoog dat het verhogen van het aantal conversies op jouw website een positieve bijdrage kan leveren aan het verhogen van de omzet.

4. Wees proactief met het opvolgen van conversies/leads
   Veel organisaties springen niet adequaat om met binnenkomende leads. Veel leads belanden in vage emailboxen, zoals info@jouwbedrijfsnaam.nl en verdwijnen in de spamlijst. Van alle leads die binnenkomen heb je 2 zekerheden: 1. Niet elke lead wordt een klant en 2. niet elke lead wordt geen klant. Als je de binnenkomende leads niet goed en snel opvolgt, heb je 1 zekerheid: elke lead wordt geen klant. Kortom: zorg ervoor dat je binnenkomende leads snel en adequaat opvolgt.