Wil je ook je Analytics en AdWords accounts aan elkaar koppelen? Volg dan onderstaand stappenplan om dit te realiseren:

1. Ga naar google.adwords.com en meld jezelf aan
2. Kies voor Hulpprogramma’s en analyse
3. Kies voor Google Analytics
4. Klik op Beheerder
5. Kies voor het Analytics account dat je gekoppeld wilt hebben met AdWords
6. Ga naar de tab Gegevensbronnen en kies voor Account koppelen
7. Zorg dat Mijn links automatisch coderen is aangevinkt
8. Selecteer het juiste aantal bij hoeveel accounts je wilt koppelen
9. Druk op doorgaan om de accounts daadwerkelijk te koppelen

Vanaf nu wordt je AdWords verkeer een stuk inzichtelijker gemaakt. Lukt het niet om je accounts te koppelen? Wij helpen je er graag bij! Neem gerust contact met ons op om de koppeling te realiseren. Bellen kan naar 010 – 750 61 50 en een e-mail kunt u sturen naar loraine@quelmedia.nl.

Niet perse! Met behulp van de Geavanceerde Segmenten van Analytics is te analyseren welke advertentiepositie het meest rendabel is. (Je AdWords en Analytics account dienen hiervoor wel gekoppeld te zijn!) Wil je maximaal rendement halen tegen minimale kosten? Dan is het zeker de moeite waard om te checken wat je optimale advertentiepositie is.

Hoe? Door aangepaste segmenten te maken en toe te passen op de Campagne rapportage:

1. Navigeer binnen Analytics naar Advertenties -> AdWords -> Campagnes
2. Maak via Geavanceerde segmenten een Nieuw aangepast segment aan.

klik om te vergroten

Maak de volgende segmenten aan:
-    Advertentiepositie 1: Opnemen Advertentiepositie Komt precies overeen 1
-    Advertentiepositie 2: Opnemen Advertentiepositie Komt precies overeen 2
-    Advertentiepositie 3:  Opnemen Advertentiepositie Komt precies overeen 3
-    Advertentiepositie > 3 : Opnemen Advertentiepositie Groter dan 3

Je kan meer segmenten creëren op basis van advertentiepositie. Je kan echter maximaal vier  segmenten met elkaar vergelijken. Vergeet niet je nieuwe segmenten te selecteren binnen het menu Aangepaste segmenten en op Toepassen te klikken. Nu kun je per segment (per advertentiepositie) de data analyseren.

3.    Selecteer bij de tab Verkenner  bijvoorbeeld Doelset 1.  Je zult nu een tabel zien met verschillende metrieken gebaseerd op je (conversie)selectie.

4.     Selecteer als Primaire dimensie Campagne of Advertentiegroep.

5.    Vergelijk in de tabel de prestaties (Doelconversiepercentage, Doelwaarde per bezoek)

In de onderstaande voorbeelden zien wij duidelijke verschillen tussen de prestaties afhankelijk van de advertentiepositie.

Voorbeeld 1. Verschillen tussen advertentiegroepen en advertentieprestaties. Bij advertentiegroep 1 converteren de advertenties aanzienlijk beter op positie 3 of lager, terwijl advertentiegroep 2 op positie 1 het best converteert.

Voorbeeld 2. Positie 2 en 3 converteren aanzienlijk beter dan positie 1.

Klik om te vergroten.

Bovenstaande voorbeelden laten duidelijk zien dat de advertenties niet perse op nummer 1 hoeven te staan om goed te converteren. Hier komt bovendien bij dat lagere posities vaak ook nog goedkoper zijn.

Als je advertenties winstgevender zijn op een hogere positie, verhoog je biedingen op zoekwoord- of advertentiegroepniveau om op die topposities te mikken. Scoren je ads juist beter in een lagere positie, verlaag dan je biedingen om je ROI te verhogen. Raadpleeg het Helpcentrum van Google voor hulp bij het aanpassen van biedingen.

Wil je meer informatie over je optimale advertentieposities of maximale rendement tegen minimale kosten? Wij helpen je graag verder!

In Google Analytics worden conversies standaard toegekend aan de laatste verkeersbron die interactie heeft gehad voor een conversie. Komt een bezoeker meermaals binnen via AdWords, maar converteert hij pas bij zijn laatste bezoek, dan wordt de conversie aan dat laatste bezoek toegekend.

Ter verduidelijking een voorbeeld:

Je wilt je collega’s binnenkort trakteren op een lekkere vlaai. Je gaat naar Google en zoekt op “vlaai bezorgen”. Je ziet een aantrekkelijke AdWords advertentie, klikt erop en bestelt je vlaai. In de conversierapporten van Google Analytics zal een conversie aan Google (cpc)/betaald verkeer worden toegerekend. Logisch toch? Maar stel je voor dat je geen tijd hebt om direct een vlaai te bestellen. Je onthoudt de naam van de website waar je vlaaien kon bestellen en besluit de volgende dag alsnog een bestelling te plaatsten. Je doet dit door op de naam van de aanbieder te zoeken, vervolgens op het organische zoekresultaat te klikken en dan je bestelling te plaatsen op de betreffende website. In dit geval wordt de conversie binnen Google Analytics aan de organische zoekresultaten toegekend. De AdWords advertentie krijgt binnen Google Analytics geen conversie toegekend, terwijl het wél heeft bijgedragen aan de uiteindelijke conversie, in dit voorbeeld een geplaatste bestelling voor een vlaai.

Met de multi-channel trechters is het mogelijk om inzicht te krijgen in hoe andere verkeersbronnen hebben bijgedragen aan de uiteindelijke conversie. Het multi-channel trechter rapport is te vinden in de nieuwe versie van Analytics onder Conversies en dan Multi-channel trechters.

In het  hierboven genoemde voorbeeld zal het conversiepad er zo uitzien:

Dankzij deze conversiepaden krijg je dus een veel beter beeld van wat de waarde  is van de verschillende verkeersbronnen. In dit geval had de AdWords advertentie een even groot aandeel in de bestelling als het organische zoekresultaat.

De multi-channel trechters rapportages bestaan uit de volgende onderdelen, waarop een korte toelichting volgt:

- Overzicht
- Ondersteunende conversies
- Beste conversiepaden
- Vertraging
- Padlengte

Overzicht
Dit rapport geeft een overzicht van de verhouding tussen het totale aantal conversies en het aantal ondersteunende conversies.

In dit voorbeeld zien wij hoe drie verkeersbronnen elkaar ondersteunen in het genereren van conversies.

Ondersteunende conversies
Een ondersteunende conversie is een kanaal of verkeersbron die geen conversie toegewezen heeft gekregen, maar wel heeft bijgedragen aan de conversie (zoals in het voorbeeld van de bestelling van een vlaai).

De kolom Conversies laatste interactie laat zien hoevaak de betreffende ‘Basiskanaalgroep’ of verkeersbron als laatste heeft bij gedragen aan de conversie.

Beste conversiepaden
Zoals de naam al aangeeft, worden in dit rapport de paden die tot de meeste conversies leiden getoond. Ook wordt er een waarde aan elk pad toegekend   (=aantal conversies x de doelwaarde). Hiermee heb je meer inzicht in de conversiepaden die het meest waardevol zijn.

Time lag/Vertraging
Dit rapport geeft de bedenktijd tussen de eerste interactie via een verkeersbron en de laatste interactie (waarbij overgegaan wordt tot conversie).
In het voorbeeld van het bestellen van vlaai zat een dag tussen de eerste interactie (via een AdWords advertentie) en de laatste interactie (via de organische zoekresultaten).

In het onderstaande screenshot worden de meeste conversies zonder vertraging (op dezelfde dag) gegenereerd, echter vinden er zelfs meer dan twaalf dagen later nog conversies plaats.

Path length/Padlengte
Hierin worden het aantal paden getoond die een bezoeker doorloopt voordat hij overgaat tot de conversie. Er wordt alleen gekeken naar het aantal kanalen/verkeersbronnen, niet het soort kanaal. Wordt de website vier keer bezocht via een organisch zoekresultaat, dan is de padlengte vier.

Hoe deze paden samengesteld zijn en hoelang ze zijn, zal deels afhankelijk zijn van de producten of diensten die via de website aangeboden worden en het conversietype (is een conversie een werkelijke bestelling of enkel een offerte/informatie aanvraag?). Producten met lage aanschafkosten zullen een kortere beslissingstijd/vergelijkingstijd nodig hebben. Dit zal waarschijnlijk leiden tot kortere paden. Duurzame producten/diensten met hogere aanschafkosten zullen daarentegen waarschijnlijk langere paden en een langere ‘vertraging’ of bedenktijd hebben.

Wat we hiermee kunnen:
Multi-channel trechters geven inzicht in welke marketingkanalen hebben bijgedragen aan de uiteindelijke conversie. Dit kan zeer waardevol zijn indien je twijfelt of je bepaalde marketing kanalen blijft inzetten of niet.
Wil je weten welke rol je AdWords campagne heeft gespeeld in het genereren van conversies (bijv. offerte/informatie aanvragen, bestellingen of nieuwsbriefinschrijvingen)? Graag helpen wij je verder!

Hieronder nog een video met meer informatie over multi-channel trechters in Google Analytics. Enjoy!

-          het adverteren met Google site links

-          het adverteren binnen Google Comparison Ads

Adverteren met Google site links

Voor grotere Nederlandse adverteerders is het nu mogelijk om gebruik te maken van Google site links. Dit zijn AdWords advertentie extenties die het mogelijk maken om in een advertentie meerdere links te plaatsen. Dit is mogelijk in verschillende vormen. Een aantal voorbeelden op een rij;

- Meerdere links onder de advertentie (tot max. 10 links)

- Meerdere afbeeldingen onder de advertentie (tot max. 10 links)

- Een video advertenties onder de advertentie

- Meerdere locaties onder de advertentie

Hiermee wil Google meer informatie tonen van de adverteerder. Daarnaast willen ze het aantal klikken op advertenties stimuleren t.o.v. de organische of lokale bedrijfsadvertenties. Daar verdienen ze immers geen geld mee. De voordelen voor de adverteerder zijn natuurlijk helder. Deze kan meer informatie kwijt en heeft dus meer ruimte om zijn boodschap te verspreiden.

Adverteren binnen Google Comparison Ads

Een andere vorm van adverteren is de Comparion Ad. Binnen de gesponsoprde koppelingen kunnen productaanbieders met elkaar worden vergeleken. Prijzen worden weergegeven en er kan direct een offerteaanvraag of aankoop worden gedaan. Hiermee probeert Google de functie van vergelijkingssite in te nemen. Het zal zeer conversiegerichte en meetbare manier van adverteren kunnen zijn. Voor de gebruiker is het snel, overzichtelijk en transparant.

Voorbeelden hoe Comparion Ads nu in de VS worden gebruikt:

Op dit moment is deze mogelijkheid nog niet beschikbaar in Nederland, alleen nog bij het vergelijken van hypotheken binnen de Verenigde Staten. Verwachting is wel dat dit spoedig wordt aangeboden voor andere producten. Wanneer dit in Nederland wordt geintroduceerd is nog niet bekendgemaakt door Google.

De algehele verwachting is dat Google zich op het gebied van adverteren zal blijven vernieuwen, verbeteren en de adverteerder zal blijven verrassen. Het is immers haar  grootste bron van inkomsten!

Nauwkeurigere kwaliteitsscore

Deze normering wordt aan ieder zoekwoord in een advertentiecampagne toegekend. Doordat Google deze score heeft verbeterd, worden zoekwoorden kwalitatief correcter gewaardeerd. Goede samenhang tussen en relevantie met het zoekwoord, de advertentietekst en de landingspagina wordt dus beloond en vergroot de kans op een betere CTR en resultaat.

“Minimum bid” is vervangen door “first page bid”

Er wordt nu binnen AdWords een advies gegeven voor eerste pagina posities. In de volgende afbeelding is goed te zien dat Google mij het advies geeft mijn bod voor “iro reintegratie” te verhogen naar €1,75 om zodoende wél op de eerste pagina te komen.

Trage websites worden meer gestraft

Google geeft een webpagina die traag laadt en waarop AdWords verkeer komt nu een slechtere kwaliteitscore. Dat betekent dat een trage landingpage zorgt voor een hogere minimum CPC en je dus meer moet gaan betalen voor een kliks.

Advertenties bij Google afbeeldingen

Steeds vaker verschijnen er ook gesponsorde koppelingen bij het zoeken naar afbeeldingen. Gesponsorde afbeeldingen als advertenties kunnen een interessante ontwikkeling zijn voor adverterdeers. Daarnaast is het sinds kort ook mogelijk om afbeeldingen in Google AdWords advertenties op te nemen, dit komt alleen nog zelden voor in Nederland.

Bureaukortingen voor Online Marketing bureau’s vervallen

Deze kortingen werden tot 2009 in Europa verleend aan mediabureaus en zoekmachine marketing bureaus die veel omzet genereerden voor Google. Het korting programma heet “Best Practice Funding” (BPF) waarbij Google in ruil voor extra omzet tussen de 3% en 8% korting geeft afhankelijk van de bestedingen aan AdWords. Het ging hierbij om minimaal € 250.000,- besteding aan AdWords per kwartaal.

Door deze afschaffing zullen potentiële klanten dus niet meer kiezen voor een online marketing bureau vanwege de kortingen, maar het beste bureau selecteren die kwaliteit, service en verbetering in ROI kan bieden.

Klikkosten blijven stijgen

De kosten per klik zullen over het algemeen verder gaan stijgen omdat adverteerders nu steeds  beter inzicht hebben in wat de topadverteerders over hebben voor een notering bij de tekstadvertenties op de eerste zoekresultatenpagina. Dit geldt in mindere mate voor markten die qua ‘Search’ al zeer volwassen zijn. Neem bijvoorbeeld de reisbranche die toch al met krappe marges en 14% minder boekingen te kampen heeft. De kosten per klik zullen daar veel minder hard stijgen dan in andere branches, waar het verschil in kosten per conversie bij Google AdWords in vergelijking met andere marketinginstrumenten veel groter is. (Bron: www.traffic-builders.com)

Conclusie

Google AdWords zal meer specifiek moeten worden ingezet om rendabel en betaalbaar te blijven. Het is arbeids- en kennisintensief, campagnes zullen actiever moeten worden gemanaged. Wellicht dat dit de redenen zijn waarom bedrijven zoekmachine adverteren steeds vaker uitbesteen aan zoekmachinemarketing bureau’s.

Om goed gevonden te worden in het linkerrijtje, dient vaak zoekmachine optimalisatie (SEO) plaats te vinden. SEO betekent veel tijd investeren in het optimaliseren van zoektermen in de natuurlijke resultaten van Google. Belangrijk hierbij is dat wel de juiste zoektermen worden geoptimaliseerd.Hier komt zoekmachine adverteren (SEA) om de hoek kijken. SEA biedt oa een uitstekende methode om de prestatie van zoektermen te testen in zoekmachines. Hierdoor loopt u niet het risisco uw website te optimaliseren voor de verkeerde zoektermen.

Nadat de juiste zoektermen bekend zijn, is het verstandig zowel in de betaalde als in de organische/natuurlijke resultaten van Google op de juiste zoekopdrachten naar voren te komen. De zoeker hecht dan meer waarde aan uw bedrijf.

1. Adwords nu ook met afbeeldingen:

2. Tips voor online reputatie management

3. Eye-Tracking, een eye opener?

4. Google Analytics met notities

5. De mobiele telefoon als advertentiemedium

Veel bedrijven besteden helaas te weinig aandacht aan de lange termijn waarde van een nieuwe klant, omdat het te veel werk is en niet zo makkelijk als ‘Kosten per lead’ (CPL) of Kosten Per Actie (KPA). Toch is de lange termijn waarde van een klant interessant, want dit plaatst je zoekmachine activiteiten in een ander daglicht.

Voorbeeld
‘Jansen Constructies’ is een regionaal opererend constructiebedrijf (ter gemak JC; dit is een fictieve naam uit concurrentie overwegingen). JC neemt opdrachten voor constructiewerkaan in en rondom Uden (NB). De response van hun zoekmachine marketing campagnes wordt bekeken aan de hand van:

• ingevulde contactformulieren op hun website
• e-mails die verstuurd zijn vanaf hun website
• orders die hieruit zijn voortgekomen

JC gebruikt verschillende telefoonnummers per uiting (Suggestie # 1: communiceer aparte telefoonnummers op uw brochure(s), website(s), advertenties, etc.). JC besteedt gemiddeld EUR 57, – aan Google Adwords per ingevuld contactformulier. Ze hebben ook vastgesteld dat 3% van de ingevulde contactformulieren uiteindelijk een order wordt (ze zijn positief over dit percentage:). De werkelijke kosten zijn nu EUR 1881, want het duurt 33 contactformulieren voordat een order valt.

Na vergelijking van de kosten voor het verkrijgen van een nieuwe klant (EUR 1881) met het gemiddelde orderbedrag per klant (EUR 2760), is de conclusie duidelijk: stoppen of bezuinigen. Bij dit voorbeeld wordt duidelijk waarom LTV zo waardevol is en sommige ondernemingen bereid zijn veel te betalen voor verkeer via gesponsorde koppelingen in zoekmachines (Google Adwords, Quel, Kellysearch) dan anderen.

JC heeft een prima prijs-kwaliteit verhouding en doet veel meer dan alleen constructiewerk (o.a. plaatwerk). De meeste nieuwe klanten plaatsen uiteindelijk herhalingsorders zonder te klikken op een van de zoekwoorden van JC (geen marketinguitgaven). In feite plaatst de gemiddelde nieuwe klant 13 herhalingsorders. Dit betekent dat EUR 1881Adwords kosten, EUR 35880 oplevert (weliswaar omzet). Daarnaast verkrijgen ze via mond op mond reclame nieuwe klanten (dit is nog steeds het beste). 

Met bovenstaande uitleg hoop ik dat je begrijpt dat het niet altijd verstandig is te kijken naar “Deze klik leverde dit op”, die meestal wordt gehanteerd tijdens zoekmachine marketing activiteiten. Door te kijken naar de Lange Termijn Waarde van een nieuwe klant heeft JC geleerd dat ze uiteindelijk winstgevend zijn met hun gesponsorde koppelingen in Google.

Pas LTW toe op jouw eigen bedrijf en beslis of het een positief effect heeft op de groei als gevolg van zoekmachine marketing.

1. vraag altijd aan klanten hoe zij jouw bedrijf gevonden hebben
2. probeer erachter te komen hoeveel van jouw nieuwe klanten terugkeren
3. bewaar de orderbedragen van iedere klant gerelateerd aan de bron waar hij/zij vandaan is gekomen (brochure, website, zoekmachine)

Hieronder volgen enkele voorbeelden:
- E-mailberichten van afzender adwords-noreply@google.com die u vraagt acties te ondernemen ten aanzien van uw Credit Card- of andere betalingsgegevens, de status van uw advertenties of campagnes en het accepteren nieuwe algemene voorwaarden.

- E-mailberichten waarin u wordt beloofd dat u met Google heel snel heel rijk kunt worden. Of e-mailberichten van bedrijven die beweren dat ze partners zijn van Google en die u tegen een hoog tarief een hoge rangschikking in de zoekresultaten ‘garanderen’.

- E-mailberichten die URL’s met Google.com bevatten. Dit zijn doorgaans koppelingen naar afbeeldingen, webpagina’s of zoekresultaten.

Bron: Google Helpcentrum

Quel adviseert u deze e-mails te verwijderen en er vervolgens niets mee te doen. Alle mogelijke problemen met betrekking tot Google advertentiecampagnes die Quel voor u beheert, komen bij ons binnen en worden door ons afgehandeld.

Plaats dit artikel op