Auteursarchief: jbenders

Meer rendement halen uit uw website is iets wat iedereen wil. Extra aanmeldingen voor de e-mailnieuwsbrief, meer inschrijvingen voor events, of het verkopen van meer producten in de webshop. Iedereen heeft bepaalde doelstellingen met zijn website (als je geen doelstellingen hebt, dan wordt het tijd om eens met ons te bellen). Om deze doelen te optimaliseren dient de website hier op afgestemd te zijn.

Conversieoptimalisatie
Ervoor zorgen dat bezoekers op uw site daadwerkelijk gaan doen wat u wilt dat zij doen, dat is conversieoptimalisatie. Om dit te realiseren heb je meetbare doelstellingen nodig. Deze doelen kunnen in Google Analytics als doel worden aangegeven, waarna exact helder inzichtelijk wordt hoeveel bezoekers overgaan tot de gewenste acties en waar bezoekers eventueel afhaken. Als je deze cijfers voorhanden hebt, kun je ze analyseren en waar nodig de site optimaliseren op de prestaties van de site te verbeteren (in termen van doelen).

Hieronder volgen een aantal effectieve tips die direct toepasbaar zijn zonder grote investeringen.

Beperk keuzes
Door keuzes voor sitebezoekers te beperken voorkom je dat hij/zij vroegtijdig afhaakt. Het is gebruiksvriendelijker en je kunt de bezoeker gericht sturen naar het aanbod in producten of informatie. Zodra de bezoeker op de door jouw gewenste pagina belandt, is het niet verstandig om de bezoeker voor veel keuzes te stellen.
In onderstaande afbeelding zie je hoe het niet moet. Na het zoeken van ‘vakantiehuis denemarken’ kwam ik op deze pagina terecht en werd voor een aantal keuzes gesteld. Voor mij een reden om af te haken. Ik wilde huizen in Denemarken zien en nog geen details te heoven geven voor de periode, faciliteiten en het gebied.

Je kunt bezoekers ook conversies optimaliseren voor gebruikers te sturen naar bijvoorbeeld landingpages.

Identificeer bezoekers
Zorg er voor dat je de bezoeker leert kennen en in contact blijft. Hiervoor kan bijvoorbeeld e-mailmarketing of social media ingezet worden. E-mailmarketing is hierin nog steeds een van de belangrijkste kanalen. Door bezoekers gemakkelijk te laten aanmelden voor een nieuwsbrief, kun je deze bezoekers snel informeren als er nieuwe informatie beschikbaar is.

Bezoekers als ambassadeurs
Mond-op-mond werkt altijd het beste. Referenties van vrienden / bekenden zijn dus zeer welkom. Maak het voor jouw bezoekers gemakkelijk om hun enthousiasme over jouw product of dienst te delen. Plaats hiervoor links naar de meest relevante sociale netwerken en de mogelijkheid om de link via e-mail te delen. Op deze manier worden jouw bezoekers verkopers van jouw website!

Zorg voor een goede foutpagina
Mocht er onverhoopt toch iets fout gaan op jouw site, zorg er dan voor dat de getoonde foutmeldingspagina de bezoeker weer op het juiste spoor helpt. Dit kun je doen door hier links naar de meest relevante pagina’s te tonen. Zo verlies je de bezoekers niet en kun je verkeer gericht sturen. In onderstaand voorbeeld kun je zien dat Bruna de bezoeker vast probeert te houden, ondanks dat deze op een foutpagina belandt.

Inspiratie voor dit artikel verkregen / gekopieerd van ‘Conversieoptimalisatie: 5 tips om meer uit uw online bereik te halen‘